三亞市外事辦公室政府信息公開指南

為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟活動的服務作用，提高政府工作的透明度，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《海南省人民政府信息公開辦法》，制定本指南。

一、主動公開

（一）公開范圍

本機關主動公開涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。

（二）公開形式

對于主動公開信息，本單位主要采取網上開的形式。網上公開的具體網址為m.buywang.cn。其余網上未公開的信息，公民、法人和其他組織可以向本單位提出申請。

（三）公開時限

以本機關名義發布及本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的政府公開信息，自發布或變更之日起20個工作日內通過上述方式予以公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需要本單位主動公開以外的政府信息，可以向本單位申請獲取。本單位依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

屬于本單位公開目錄內的信息，公民、法人和其他組織向本單位申請獲取的，除特殊情況外，本單位將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本單位申請獲取的，本單位將依法處理。

（一）受理機構

受理機構為三亞市外事辦公室秘書行政科，辦公地址為三亞市天涯區文明路145號政府第二辦公大樓五樓，辦公時間為8：00-12：00，15：00-18：00（節假日除外）。

聯系電話：0898-88292438，傳真：0898-88293991

郵箱：zgsyswwb@163.com

通信地址：三亞市天涯區文明路145號政府第二辦公大樓五樓

郵政編碼：572000

（二）申請的提出

向本單位提出申請的，可在三亞市人民政府網上在線提交申請，具體網址為http://m.buywang.cn。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本單位確定信息的提示。

（三）申請的處理

本單位在收到在線申請后，將進行登記。并在登記之日起20個工作日內作出下列答復：

（1）屬于公開范圍的，則告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑；

（2）屬于掌握但不主動公開的信息，若可公開，則可在網上確認身份后查詢，或持相關證件和材料到相關窗口領取；若不可公開，則告知申請人不予公開的理由；

（3）不屬于本單位公開范圍的，則告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式；

（4）申請公開的信息內容描述不明確的，則告知申請人重新申請；

（5）申請公開的政府信息不存在的，則告知申請人該信息不存在。

三、監督方式和救濟渠道

投訴舉報電話：0898-88292438，電子郵箱：zgsyswwb@163.com（本郵箱僅用于接收政府信息公開工作咨詢及有關意見建議）

公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。