為了方便公民、法人和其他組織獲得本單位的政府信息公開服務,根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《海南省人民政府信息公開辦法》,編制本指南。
一、政府信息的編排體系
本機關發布的“主動公開信息”包括索引號、發布機構、信息名稱、文號、分類、發布日期、內容摘要、關鍵詞共8項內容。
二、主動公開
(一)公開范圍
三亞市社會保險服務中心公開政府信息的范圍,主要是涉及公民、法人或者其他組織切身利益的、需要社會公眾廣泛知曉或參與的事項,反映本機關機構設置、職能、辦事程序等情況,法律、法規和國家有關規定應當主動公開的事項,以及三亞市人民政府規定需要公開的其他事項,并重點公開下列政府信息:
1.機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名;
2.社保熱點政策解讀、服務事項;
3.基金收支情況；
4.財政預算、決算信息;
（二）編排體系
各類信息的編排體系如下：
文件標題、索引號、發文機關、發文字號、主題詞、主題分類、成文日期、發布日期文件狀態、效力說明。
1.信息名稱
簡要描述三亞市人民政府及部門信息內容。
2.信息分類
三亞市人民政府（辦公室）信息公開目錄，包括政府信息公開指南、政府信息公開制度、法定主動公開內容、政府信息公開年報、政府公報政府網站年度報表等5個一級類別，以及法規文件、機構介紹、公示公告、計劃規劃、財政公開、重點領域信息公開、招考錄用、政策問答、政策解讀、其他專項信息12個二級類別。
(三)公開形式
對于主動公開信息,本機關主要采取網上公開形式,網址為:http://m.buywang.cn/sbfwzxsite/zfxxgk/newxxgk.shtml,公眾可隨時檢索、查閱,也可以到本機關信息公開欄查閱。網上未公開的信息,公民、法人和其他組織可以到三亞市社會保險服務中心（三亞市吉陽區迎賓路352號城運大廈13樓）查閱,聯系電話:0898-38815665。
2.其他方式
通過關注“三亞社保”微信公眾號查詢和獲取社保相關信息。
三亞市社會保險服務中心微信公眾號
(四)公開時限
屬于主動公開范圍的政府信息,本機關將在該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的,從其規定。
三、依申請公開
除上述主動公開范圍以外的,公民、法人或者其他組織還可以根據需要,向本機關申請獲取相關政府信息。根據《條例》規定精神,本機關依申請提供的信息,一般是現有的,不需要進行匯總、加工或重新制作的信息。
(一)受理部門
三亞市社會保險服務中心辦公室負責受理本機關的政府信息公開申請。
辦公地址:海南省三亞市吉陽區迎賓路352號城運大廈13樓
辦公時間:周一至周五正常上班時間,法定節假日除外
上午:8:00-12:00下午:15:00-18:00
業務咨詢電話:
社保申報業務電話：
0898-38217975
0898-38217556
社保關系轉移業務電話：
0898-38815989
0898-38219875
社保補繳業務電話：
0898-38219787
醫保業務電話：
0898-38219807
0898-38219809
退休待遇資格認證及喪撫費業務電話：
0898-38217898
職工養老待遇業務電話：
0898-38815997
城鄉居民養老業務電話：
0898-38815313
工傷待遇業務電話：
0898-38810581
辦公電話:0898-38815665
傳真號碼:0898-88223613
郵政編碼:572000
電子郵箱:sanyasi@163.com
網址:http://m.buywang.cn/sbfwzxsite/zfxxgk/newxxgk.shtml
(二)申請方式
1.網絡申請
申請人登錄三亞市人民政府門戶網站——信息公開專欄——依申請公開——選擇部門——填寫申請表——提交申請。
2.書面申請
申請人可從三亞市人民政府網站下載《申請表》或向本單位領取《申請表》,填寫后向本單位郵寄或送交。
3.口頭申請
采用書面形式申請確有困難的申請人可以口頭提出,由本單位代為填寫《申請表》。
(三)申請的處理
本機關收到《申請表》后,能夠當場答復的當場答復,不能當場答復的,自收到申請之日起20個工作日內作出下列書面答復:
1.所申請公開信息已經主動公開的,將告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑。
2.所申請公開信息可以公開的,向申請人提供該政府信息,或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間。
3.本機關按照條例規定決定不予公開的,將告知申請人不予公開并說明理由。
4.依法不屬于本機關公開或者經檢索沒有所申請公開信息的,將告知申請人并說明理由,對能夠確定該政府信息的公開機關的,將告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式。
5.申請內容不明確的,將給予指導和釋明,并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正,說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的,視為放棄申請,本機關不再處理該政府信息公開申請。
6.行政機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的,告知申請人不予重復處理。
7.所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息,有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的,告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
8.如需延長答復期限的,經本機關有關負責人同意并告知申請人,延長答復期限最長不超過20個工作日。
9.申請公開的政府信息涉及第三方權益的,本機關征求第三方意見所需時間不計算在規定期限內。
四、監督方式和救濟渠道
公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的,可以向上一級機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。
投訴舉報電話：0898-38815665，電子郵箱：sanyasi@163.com（本郵箱僅用于接收政府信息公開工作咨詢及有關意見建議）
附件：
政府信息公開申請表
瓊公網安備 46020302000007號