三亞市營商環(huán)境建設(shè)局

一、總體情況

2020年市政務(wù)中心政府信息公開工作年度報(bào)告如下：

（一）主動(dòng)公開基本情況

1.公開的主要政府信息

（1）所有進(jìn)入市政務(wù)中心政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理的行政審批用戶數(shù)及辦件量：

2020年政務(wù)服務(wù)注冊用戶555361人，市政務(wù)中心網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)企業(yè)辦件量為26923，自然人辦件數(shù)量為17341。

（2）網(wǎng)站信息公開情況：

市政務(wù)中心2020年更新量為949，包括今年新設(shè)定的復(fù)工復(fù)產(chǎn)專題欄目等方面；網(wǎng)站總訪問量379751，獨(dú)立用戶訪問總量162984。2020年網(wǎng)站安全檢測評估次數(shù)為3次，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量19個(gè)，已完成整改問題16個(gè)，同時(shí)建立安全監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，并開展應(yīng)急演練。

（二）政府信息管理

1.（1）2020年政務(wù)中心網(wǎng)站政府信息公開專欄里的部門文件更新量為37，政務(wù)中心微信公眾號(hào)共發(fā)布127條信息，訂閱數(shù)70840；一鹿快辦-三亞政務(wù)服務(wù)小程序共上線499項(xiàng)可辦事項(xiàng)，注冊用戶達(dá)34233，全年累計(jì)辦件量達(dá)31751件。

（2）由各單位轉(zhuǎn)來市政務(wù)中心的主動(dòng)公開件共1013件，其中oa電子轉(zhuǎn)文140件，紙質(zhì)報(bào)送873件。

（三）依申請公開

截止2020年12月31日，市政務(wù)中心沒有收到政府信息依申請公開申請件。

（四）政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

截止2020年12月31日，市政務(wù)中心沒有收到政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況。

（五）平臺(tái)建設(shè)

2020年，三亞市政務(wù)中心完成全市審批一體化平臺(tái)與省“好差評”系統(tǒng)對接工作、實(shí)現(xiàn)線上線下評價(jià)渠道對接，自上線以來共收到47149人次評價(jià)，其中3星以上47111件；初步建成“一鹿快辦丨網(wǎng)頁端”、“一鹿快辦丨三亞政務(wù)服務(wù)小程序”和“一鹿快辦丨三亞智慧政務(wù)終端” 。其中，“一鹿快辦丨三亞智慧政務(wù)終端”已在四個(gè)區(qū)70個(gè)便民服務(wù)站或大社區(qū)服務(wù)中心安裝部署。2020年以來，三亞市政務(wù)中心搭建運(yùn)行綜合受理平臺(tái)、深入推進(jìn)區(qū)級“一枚印章管審批”改革、告知承諾制提升審批服務(wù)效能，對三亞市市場監(jiān)管局、市旅游和文化廣電體育局、市衛(wèi)生健康委等12個(gè)單位53項(xiàng)行政審批事項(xiàng)實(shí)施審批“承諾辦理制”，并通過“線上綜合申報(bào)、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，梳理537項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)納入綜合受理。

（六）監(jiān)督保障：

市政務(wù)中心在2020年度網(wǎng)站共發(fā)布3篇征集調(diào)查問卷，用戶對政務(wù)服務(wù)及政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況持滿意態(tài)度。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題：

1.目前市民對市政務(wù)中心政府信息公開渠道和途徑了解較少，2020年未收到依申請公開申請件。

（二）改進(jìn)措施：

1.通過線上和線下宣傳方式，突出市政務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的作用，擴(kuò)大公開渠道和途徑的宣傳力度，讓市民更多了解查詢政府信息的方式。

2.利用市政府舉辦的各種活動(dòng)，如線上答題，專題講座及培訓(xùn)會(huì)等方式，抓住政務(wù)公開工作的要點(diǎn)，同時(shí)可借鑒其他地區(qū)優(yōu)秀案例，創(chuàng)新政務(wù)公開工作方法。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）市政務(wù)中心交易大廳2020年運(yùn)行情況：

   2020年，公共資源交易大廳共完成交易1155宗，招標(biāo)控制金額203.33億元，中標(biāo)金額199.05億元，通過招標(biāo)節(jié)約資金4.28億元， 節(jié)約率為2.10%。 其中工程建設(shè)項(xiàng)目交易共完成496宗，招標(biāo)控制金額176.71億元，中標(biāo)金額173.50億元，節(jié)約資金3.21億元，節(jié)約率為1.82%；政府采購項(xiàng)目共完成659宗，招標(biāo)控制金額26.62億元，中標(biāo)金額25.56億元，通過招標(biāo)節(jié)約資金1.06億元，節(jié)約率為4.00%。

（二）2020年1月1日至2020年12月31日,印刷政務(wù)大廳宣傳手冊1100多冊；易拉寶、亞克力等宣傳版面200余張。

（三）2020年，市政務(wù)中心在1樓大廳新建了政府信息公開查閱場所，建立健全公開查閱場所各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)規(guī)范等。張貼和設(shè)立各類公開查閱點(diǎn)標(biāo)志牌，配備專門的計(jì)算機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查閱，公布查閱服務(wù)指南，確保每一個(gè)查詢步驟都清晰、明確。

 附件：2020年三亞市人民政府政務(wù)服務(wù)中心信息公開工作年度報(bào)告