三亞市營商環境建設局

一、總體情況

2019年市政務中心政府信息公開工作年度報告如下：

（一）基本情況

1.公開的主要政府信息

（1）所有進入市政務中心辦理的行政審批及服務事項的數量：

2019年政務服務注冊用戶7000人，政務中心網站政務服務事項數量為4498，全程可網辦數量為1130，自然人辦件數量為140798，企業辦件數量為69044。

（2）“全生命周期”的辦事服務事項及各類證明事項：

生命周期事項數量為409，法人生命周期數量為27，各類證明事項數量為61，取消規范性文件設定的證明事項32項。

（3）招投標工作信息:

主要包括政府采購和招投標項目的招標公告、中標公示,招投標工作相關法律法規,辦事指南及相關表格,通過全國公共資源交易平臺(海南省)三亞市zw.hainan.gov.cn/ggzy/syggzy/以予公示。

（4）重點領域信息公開：

市政務中心2019年更新數量為17，包括行政制度審批改革工作、項目建設及優化營商等方面。

(二)公開形式

1.門戶網站

“三亞市人民政府政務服務中心門戶網”,域名http://zwzx.sanya.gov.cn，2019年網站政務動態信息更新量為487，政府信息公開目錄中的部門文件更新數量為49，安全防護演練發現691個問題已解決。

2.拼接屏、觸摸查詢屏、智慧政務機器人、各類自助終端在一樓大廳配備各類智能終端設備，方便辦事市民查詢辦理各項業務。

3.微信公眾號等新媒體

市政務中心創建的“一鹿快辦|三亞政務服務”微信公眾號，2019年度信息發布量為65條，訂閱數為60800個。

（三）依申請公開政府信息辦理情況

截止2019年12月31日，市政務中心沒有收到依申請公開申請件。

（四）政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

截止2019年12月31日，市政務中心沒有收到政府信息公開復議、行政訴訟情況。

（五）本單位平臺建設

今年市政務中心在4樓新建設了6塊電子政務公開顯示屏，將行政審批事項、政務公開工作及黨務公開動態分類設置在里面，用電子公開的方式展現政務中心政務公開工作的動態信息。其次在一樓大廳自助終端機里開設政務公開—公示公告欄目，將“互聯網+政務服務”平臺建設更好的用信息化方式呈現。

市政務中心在2019年度全市政務公開及政府網站評估中獲得優秀名次。2019年市政務中心網站共發布3篇征集調查問卷，用戶對政務服務及政務平臺運行情況滿意。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題：

2019年市政務中心不斷增強服務意識,拓寬政府信息公開途徑和方式,政府信息公開服務水平有了大幅的提高。但也存在一些不足,

1.市民通過市政務中心提取政府信息的人次較少；

2.市政務中心對政府信息公開基礎設施的建設還需不斷加強。

（二）改進措施：

1.多角度利用各種新興媒體宣傳政府信息公開工作；

2.開展政務公開培訓講座，增強中心工作人員政府信息公開意識；

3.制定政府信息公開計劃，將政府信息公開工作標準化、制度化。

六、其他需要報告的事項

（一）市政務中心交易大廳2019年運行情況：

   2019年公共資源交易大廳共完成交易1597宗(平均每個工作日7.20宗)，招標控制金額227.07億元，中標金額223.03億元，通過招標節約資金4.04億元，節約率為1.78%。其中工程建設項目交易共完成479宗，招標控制金額195.54億元，中標金額192.29億元，節約資金3.25億元，節約率為1.66%；政府采購項目共完成1118宗，項目預算金額為31.53億元，中標金額30.73億元，節約資金7935.49萬元，節約率為2.52%。

（二）2019年1月1日至2019年12月31日,印刷政務大廳宣傳手冊1萬多冊；易拉寶、亞克力等宣傳版面200余張。