三亞市營商環境建設局

2015年，市政務服務中心以學習貫徹科學發展觀為統領，建設服務型政府機關，實踐群眾路線，緊密聯系群眾。在市委、市政府的正確領導下，全面深化審批制度改革，推行互聯網申報，打造集行政審批項目動態管理、互聯網申報、全程實時電子監察、政務公開等功能為一體的政務服務信息化平臺，扎實開展政府信息公開工作，為公民、法人和其他組織依法、及時、全面的獲取政府信息提供服務，有力的推進了我市服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府建設。

一、基本情況

（一）公開的主要政府信息

在市政務中心網站公開的主要內容：（1）對所有進入政務服務中心的行政審批事項，審批項目、辦事程序、申報材料、審批依據、承諾時限、收費標準等全部公開，所有行政審批辦理結果都通過中心網站、現場LED屏幕公布。（2）文件制度匯編，主要包括政府綜合文件，管理制度。（3）政務動態，在市政務中心發生的有關政務服務工作動態。（4）招投標工作信息，主要包括政府采購和招投標項目的招標公告、中標公示，招投標工作相關法律法規，辦事指南及相關表格。（5）進駐單位咨詢服務電話、行政效能監察投訴電話。  

（二）公開形式   

1、互聯網   

通過市政務中心門戶網站（zwzx.sanya.gov.cn）公開中心概況、政務要聞、審批大廳、招標大廳、政務公開、工作動態、黨員學習園地等專欄。2013年在市政務中心門戶網站上共發布10余萬條，公眾查詢訪問量約 15多萬人次。在政府信息公開門戶發布信息39篇。   

2、LED大屏幕   

在一、二、三樓大廳LED大屏幕滾動顯示47個進駐單位行政審批辦公室每天辦件信息，滾動顯示行政許可和行政審批項目審批信息12多萬條。   

3、辦事指南   

在服務大廳統一擺放紙質行政許可和行政審批項目事指南，公開了行政許可和行政審批事項項目名稱、法律依據、辦理程序、辦事條件、承諾時限、收費標準、聯系方式等內容，為投資者和人民群眾辦事提供了方便。   

4、新聞媒體報道   

在三亞晨報發布了全市1068項審批目錄，按目錄進行審批。邀請海南日報社、三亞日報等新聞媒體單位向社會全面報道了政務服務中心建設運行管理監督的相關情況。   

二、主動公開政府信息情況        

（一）截至2015年12月31日，本機關主動公開政府信息39件。

（二）2015年，市政務服務中心主動公開行政審批辦事過程122407項，辦事指南838項，行政審批權力公開的透明度得以加深。

（三）2015年在市政務中心政府信息公開公共查詢點公開43家單位政府信息2818條。

（四） 2015年大廳公共查詢點辦理依申請公開政府信息查詢4件；0人次借閱政府信息；5320人次自助查詢政府信息。

（五） 2015年，審批窗口收到政府信息公開的申請4件，均依法辦理。

（六） 2015年，本機關無因政府信息公開提起行政訴訟、申請行政復議的事項。

（七） 2015年，本機關無政府信息公開的收費以及免除收費事項。

三、依申請公開政府信息辦理情況

2015年，市政務中心機關及大廳全年辦理依申請公開信息4件，均為綜合執法局辦件，申請方式為現場書面申請，其他進駐單位及本機關無依申請辦件。

四、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

2015年市政務中心政府信息公開工作取得了一定的成效，方便民眾提取政府信息，增大了辦事透明度，提高了行政審批效率。但也存在一些不足，如宣傳面不夠廣，公民通過市政務中心提取政府信息的人次較少，人員處理政府信息公開的業務水平也有待提高。

2015年，市政務中心將通過以下方式予以改進：（1）加大政府信息公開工作的宣傳力度，引導民眾到大廳辦理政府信息公開事項。（2）加強辦事人員的服務培訓，做好政府信息公開的服務工作。（3）加大監督檢查力度，保障政府信息公開工作的效率。（4）完善政府信息公開制度，進一步促進中心政府信息公開工作常態化、制度化、規范化。  

2014年1月22日