三亞市醫療保障局

三亞市醫療保障局2020年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和三亞市政府關于政府信息公開工作要點，三亞市醫療保障局編制了2020年政府信息公開工作年度報告。本年報由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。年報中所列數據的統計時限為2020年1月1日至12月31日。年報電子版可從三亞市人民政府門戶網站（m.buywang.cn）“政府信息公開年報”欄目下載。

    一、總體情況

    2020年，為深入貫徹落實省、市政府關于深化政府信息公開、加強數字政府建設的決策部署，持續推動政府網站和政務新媒體健康有序發展，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，準確執行《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱：條例），積極推進主動公開，提升依申請公開實效，穩步實施重點領域信息公開，以公開促落實、促規范、促服務，通過落實公開任務、深化公開內容、提升公開效果，為全面推進海南自由貿易港建設發揮積極作用。

    （一）依據條例認真做好信息主動公開工作

    堅持問題導向，補齊工作短板，不斷完善和改進工作方法，堅持以公開為常態，不公開為例外，準確執行新修訂的《條例》，加強重點領域信息公開，擴大信息公開覆蓋面，加大信息公開力度，搭建起與公眾溝通的良好平臺，切實保障公眾的知情權和監督權，進一步提升人民群眾獲得感和滿意度。截止到2020年12月31日，“三亞醫保”微信公眾號共發布信息214條，我局在三亞市人民政府門戶網站“政府信息公開專欄”鏈接發布主動公開信息共159條，其中部門文件35條、政策解讀29條、政務動態17條、回應關切14條、重點領域信息公開14條、法規文件11條、招考錄用8條、部門項目6條、重大民生信息6條、規劃信息4條、財政公開4條、公告公示3條、信息公開年報及相關規定2條、其他專項信息6條。

    （二）回應群眾關切落實依申請公開需求

    按照《條例》要求落實依申請公開件的受理、辦理、答復、審核、反饋等環節，按照法定時限和程序進行依申請公開件的答復。在“政府信息公開指南”欄目及時更新并公開辦事條件、辦事程序等信息，最大限度的向申請人提供相關信息，全面提升政府信息公開申請辦理工作質量，依法保障群眾信息查詢合理需求。2020年我局收到依申請公開事項1件，我局按照依申請公開流程通過郵件回復該申請人，沒有出現就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況；2020年我局政府信息公開沒有收取任何費用。

（三）對照標準加強政府信息管理

    為強化政府信息公開內容建設和信息發布，竭力打造群眾獲取信息和服務的“互聯網政務平臺”，對照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求，加強政務新媒體內容保障，更多地發布權威準確、通俗易懂、易于傳播的政務信息和作品，提升群眾對微信公眾號體驗感、滿意度。本單位制定印發文件嚴格執行信息公開發布審核制度，轉載信息均注明來源，且信息來自網信部門指定的、可供網站轉載的新聞單位。

（四）完善平臺建設提高“互聯網+政務”服務能力。

按照《國務院辦公廳政府信息與政府信息公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》要求和市政府辦公室關于規范政府信息公開平臺的統一部署，我局完成“信息公開專欄”的優化調整，由2019年的6個欄目擴展為17個欄目共計23個子項，其中“醫保之窗”欄目中實現快速鏈接至“海南省醫療保障局”、“國家醫療保障局”、“國家醫保服務平臺”，信息公開專欄分類更加清晰、布局更加合理。

    （五）堅持經常性監督保障與考核工作制度。

    2020年，我局成立局政府信息公開工作領導小組，加強對政府信息公開工作的監督考核，建立完善我局信息公開工作機制，要求各科室及時、主動公開各類信息，提高信息公開時效性。同時將評議考核和責任追究納入我局政府信息公開工作事項。2020年我局政府信息公開工作無群眾投訴事項。

   二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

   四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

    五、存在主要問題及改進情況

    2020年，我局政府信息公開工作取得了一定成效，但與人民群眾日益增長的政府信息公開需求還存在一定的差距，主要表現：“政務動態”欄目有信息更新不及時的現象，“政策解讀”欄目內容和形式有待于進一步增加和豐富。為此，2021年，我局將從以下幾方面著手，進一步加強和改進政府信息公開工作：

    一是落實工作責任，積極推進信息發布。繼續健全日常監管體系，細化政府信息公開內容的規范和梳理，落實網絡安全責任制。常態化開展信息公開監督指導工作，在確保內容及時更新的同時，更加注重信息質量，努力提升我局政府信息公開信息處理能力。

    二是多形式開展政策解讀，加大信息公開力度。政策性文件應解讀盡解讀，豐富卡通漫畫、圖片圖表等解讀形式，多制作適合傳播、喜聞樂見、簡明易懂解讀產品，多用生動案例、身邊事例等群眾看得懂、能理解的方式，提升解讀政策的準確性、貼近性，切實提升解讀效果。

    三是完善征集調查功能，適時公布意見采納結果。及時回應社會關切，暢通互動回應渠道，了解社會關注熱點，努力做到群眾有所呼、信息有所應。圍繞醫療保障業務開展意見征集工作，以適當方式聽取利益相關的市直機關單位和社會群眾的意見，并及時反饋公布意見采納情況，滿足不同群體需求。

    六、其他需要報告的事項

本年度我局政府信息公開沒有收取任何費用。

                            三亞市醫療保障局

                            2021年1月26日

（此件主動公開）

（聯系人：曹智，聯系電話：88694948）