三亞中央商務區管理局2020年政府信息公開工作年度報告

2020年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令第711號）、《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）的有關規定，以及省政府、市政府對政府信息公開工作的統一安排部署，三亞中央商務區管理局（以下簡稱“管理局”）編制了2020年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據的統計時限為2020年1月1日至12月31日。 2020年，管理局緊緊圍繞海南自貿港建設中心工作，不斷強化組織領導和制度建設，積極推進主動公開，提升依申請公開實效，穩步實施重點領域信息公開，落實公開任務、深化公開內容、提升公開效果。

（一）加強完善制度保障。一是堅持問題和需求導向，根據管理局工作實際需求，指定部門、專人負責信息公開的日常工作，要求各部門及時推進政務公開各項工作，做好信息公開、信息反饋、政策解答、互動交流等工作，解決企業、社會各界關注重點難點問題。二是嚴格執行主動公開內容審批程序，主動公開內容由發布部門、審核部門領導及分管領導審核后發布，每周及時主動公開政務信息，不斷提升管理局工作透明度，形成責任明確、通力協作、層層落實的工作格局。三是積極推動園區新聞發言人制度建立，明確園區新聞發言人、新聞發言管理機構，重視省市關于新聞聯絡員、新聞發言人、新聞發布骨干等業務培訓，不斷完善政府信息公開機構體系，做好政務公開工作的制度保障。

（二）高度重視主動公開。一是各部門將政府信息公開理念貫穿于日常工作中，深入推進重要政策文件解讀、社會公開征集意見、采納情況反饋等政府信息公開工作，有序推進政府信息公開與部門運行、業務管理的有機融合。二是以管理局官網以及微信公眾號、抖音、新浪微博等新媒體平臺為權威信息發布平臺，突出做好園區信息、機構職能、動態要聞、政策文件等基礎信息公開工作，加強和深化園區政策解讀、區域評估成果等重點領域制度創新信息公開，確保公開工作提質增效。2020年，通過官網每周定時主動公開政府信息共計94條，涵蓋園區概況、園區新聞、社會服務、公告公示、回應關切、區域評估成果、政策文件、政策解讀、信息公開、黨建工作等內容；通過微信公眾號發布信息405篇，訂閱人數逾1.6萬人，瀏覽量逾30萬次；抖音發布短視頻近80條，瀏覽量約40.1萬次；新浪微博發布信息259則，訂閱人數逾1萬人，累計閱讀量10萬次。

（三）暢通依申請公開渠道。不斷規范依申請公開工作，明確受理機關、申請方式，建立健全依申請公開的受理、辦理、答復、審核、反饋等各環節程序，按照法定時限進行答復，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟活動的服務作用,提高管理局工作的透明度。

（四）強化政府信息管理。2020年，圍繞管理局中心工作，強化信息管理能力，積極開展主動公開的政策性文件解讀工作，不斷豐富解讀形式，以政府網站、政務微信、微博、抖音等平臺為重要載體，統籌運用部門撰稿解讀、媒體群訪及圖表圖解、視頻演示等多種形式，推動政策解讀、信息管理能力不斷提升，進而增進社會各界對海南自貿港建設、園區規劃發展的支持與理解。

（五）加快推進平臺建設。一是穩妥做好管理局網站功能搭建、模塊編排、信息更新等工作，優化政府網站功能，暢通信息發布、反饋、交流渠道。二是積極推動“新媒體+政務服務”融合發展，強化政務新媒體服務性功能提升，完成園區微信公眾號的服務性功能升級改造，搭建微信矩陣、服務中心、政策查詢、注冊登記、智能客服等12項功能模塊，為管理局及園區企業打造人性化、智能化、便捷化的線上辦公與綜合服務平臺，提高園區在企業服務、信息發布、數據共享、溝通交流等方面的工作效率。 （六）加強落實監督保障。認真落實三亞市政府網站和政務新媒體檢測督查，針對每月三亞市政府檢測報告，及時反饋、整改問題，確保管理局發布的信息及時、準確、合法、完整。同時，明確具體部門、專人負責信息公開的日常工作，及時根據檢測報告、社會評議等要求，改進政府信息公開工作存在的主要問題，將政府信息公開工作納入部門工作考核之中。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年是管理局正式啟動政府信息公開工作的第一年，盡管取得了一定成效，但仍存在諸多差距與不足，比如平臺建設亟待進一步完善、公開意識需要進一步增強、公開效率有待進一步提升等。針對上述問題，下一步將從以下幾個方面進一步改進提升：

（一）進一步增強公開意識。一是圍繞企業、群眾關心關注的熱點、焦點，通過研討交流、培訓考核等多種手段，著力提高各部門法治化公開意識，切實增強工作的主動性和自覺性。二是重視推進園區信息主動公開工作，突出宣傳園區優惠政策、招商服務、人才政策等社會各界關注的熱點問題，體現宣傳性與服務性相結合。三是繼續加強落實督查檢查，全面貫徹落實政府信息公開責任，突出推動基層政務公開標準化規范化工作有序開展，確保政府信息公開工作扎實有效地開展。

（二）進一步完善平臺建設。統籌推進管理局官網及園區官方微信公眾號、新浪微博、抖音等新媒體平臺工作，進一步規范官網、新媒體平臺固定欄目設置、信息推送流程等工作標準，打造三亞CBD品牌欄目，提高園區在企業服務、信息發布、數據共享、溝通交流等方面的工作效率。

（三）進一步拓展公開方式。進一步加大政府信息主動公開力度，以政府辦事更加透明，企業、群眾獲取信息更加便捷為目標，積極運用政務微博、微信、抖音、今日頭條等新媒體平臺，拓寬政務公開渠道、創新政務公開方式。同時，充分利用三亞國際性會議會展等重大活動平臺，講好園區故事，加強與媒體合作，搭建對外宣傳工作機制，積極對接外宣媒體及推廣平臺，建立暢通的信息渠道，多舉措拓展公開形式。

六、其他需要報告的事項

無