三亞市人民政府政務服務中心

序號

主要職責

序號

具體工作事項

備注

1

貫徹執行國家有關法律、法規和關于行政許可審批工作的方針、政策

1

貫徹執行國家有關法律、法規

2

推進行政審批制度改革

2

負責制定政務服務中心各項規章制度、管理辦法，并組織實施

3

負責研究中心機關各項規章制度、管理辦法，并組織實施。

4

負責研究制定中心信息安全管理體系相關制度

5

負責研究制定中心政務大廳運行的各項規章制度、管理辦法，組織推動市直部門落實“一網”、“一門”、“一次”改革，提供規范、高效、優質的政務服務。

3

負責對進入政務服務中心辦理的行政許可和審批事項的監督、協調、管理服務

6

根據《海南省政務服務事項目錄管理辦法》（瓊府辦[2020]34號），負責對政務服務事項進行管理。向社會公開在政務服務中心集中受理、辦理的政務服務事項及部門，推進政務服務規范化建設。

7

協調、督促各部門將行政審批事項及行政管理服務事項向行政審批機構相對集中、行政審批權向行政審批機構負責人相對集中、行政審批機構向政務服務場所相對集中

8

對政務服務事項的辦件情況進行監督檢查、協調和統計分析

9

負責規劃、建設和管理統一的政務服務信息平臺

10

負責市政務服務中心政府信息公開查閱場所建設和管理

4

對涉及兩個以上部門行政審批項目聯合審批提供協調服務；對審批項目的審批運轉情況進行收集整理、協調、督查，并向有關部門提出改進建議

11

對涉及兩個以上部門行政審批項目聯合審批提供協調服務

12

對審批項目的審批運轉情況進行收集整理、協調、督查

13

負責組建建設項目專班，為三亞市各類建設項目提供政策咨詢、申報指引、無償代辦、跟蹤協調等一條龍服務

5

對市公共資源交易平臺的運行進行監督;協助有關部門做好公共資源交易活動的監督檢查和調查處理違法違規行為

14

負責協調推進市級公共資源交易平臺與省級平臺的互聯互通和數據共享。

15

負責協助有關部門做好公共資源交易活動的監督檢查和調查處理違法違規行為。

16

負責對市公共資源交易平臺的運行監督。

17

承擔三亞市公共資源交易管理委員會日常工作

6

受理公民、法人或其他組織對進入政務服務中心提供政務服務的工作人員違法違紀行為的投訴、舉報，并移交有關部門查處

18

對投訴進行調查，督促政務服務窗口改進工作，并將調查結果向進駐部門和投訴人進行反饋。

19

受理投訴舉報，負責協調督促有關行政主管部門依法進行查處。定期對政務服務事項進行評估和監督檢查，對不利于營商環境優化、不適應經濟社會發展需求、不符合全面深化改革要求或公眾反映強烈的政務服務事項，依照法定權限和程序提出處理意見。

7

負責對進入政務服務中心提供政務服務的人員現場管理、日常考勤和年度考核，并提供必要的服務

20

負責對進入中心各部門審批辦政務服務窗口及其工作人員的現場管理、日常考勤和年度考核，并向有關部門報告考核結果

21

負責業務咨詢和政務服務情況收集、綜合與統計工作

8

承辦市委、市政府交辦的其他工作，檢查指導各區政務服務工作

22

負責研究制定全市政務規范化服務指導意見，指導和協調推進建設上下聯動、層級清晰、規范透明、覆蓋城鄉的市(縣）、鄉鎮（區）、村（居）委會三級政務規范化服務網絡

23

指導區政務服務中心建設和運行

24

對區政務服務中心和各部門辦事大廳運行情況進行統計匯總

25

宣傳行政審批制度改革成果以及負責全市行政審批服務標準化運行相關工作

26

辦理市委、市政府交辦的其他工作

9

負責市級人才政務服務工作

27

負責市級人才政務服務“單一窗口”建設運行管理工作，跟蹤督辦進駐人才政務服務“單一窗口”事項，業務培訓，指導區政務服務“單一窗口”建設。