天涯區推出“我當審批主理人”體驗活動

天涯區推出“我當審批主理人”體驗活動

破除信息壁壘 助推政務服務提質增效

近日，記者從天涯區獲悉，為打通審批信息壁壘、持續優化營商環境，天涯區營商環境建設局創新推出“我當審批主理人”沉浸式體驗活動，面向社會公開招募政務體驗官，邀請群眾親身參與審批全流程，揭開政務審批工作面紗，廣泛吸納民意、匯聚民智，助推政務服務提質增效。

以往群眾辦理政務事項，常常面臨“交完材料等通知，審批進度、審核標準全不知”的難題。本次創新活動打破傳統服務模式，體驗官可進駐政務服務窗口，通過專屬體驗賬號全程參與業務審批流程，真正實現“自己的申請自己批”。活動全程公開審批細節，政策依據、審核細則、辦理步驟清晰呈現，徹底消除政企群眾與審批部門之間的信息壁壘，讓審批流程可視、可感、可監督。

據了解，本次活動亮點紛呈、特色鮮明。體驗官可自主實操系統，沉浸式體驗審批全鏈條，直觀了解政務審批運行邏輯；政務業務骨干提供一對一全程帶教，細致拆解政策要點、指導系統操作，零基礎群眾也可快速上手、順暢體驗；審批后臺規則前置公開，審核標準全面透明，有效打消群眾辦事疑慮；體驗過程中，群眾可隨時反饋流程堵點、繁瑣環節，相關部門將統一建檔、逐項整改，以群眾視角倒逼政務服務升級。

據悉，活動固定體驗日為每月22日，遇法定節假日則順延至下一工作日，體驗專區設置在天涯區政務服務中心二樓“審批主理人”專屬窗口。市民可通過多渠道預約報名：線下前往政務大廳咨詢臺登記預約；線上關注“天涯營商環境”公眾號，發送“審批主理人預約”，備注審批事項、預約時段及手機號即可；同時可撥打預約電話預留體驗名額。

業內人士表示，該創新舉措突破傳統政務服務固有模式，打破審批信息隔閡，讓陽光審批落地見效、觸手可及，高效查擺政務流程短板，持續優化轄區營商環境。

（記者 黃世烽 實習生 楊亞嵐）