三亞救助管理機(jī)構(gòu)開放日活動舉行

今年6月19日是第13個全國救助機(jī)構(gòu)開放日。當(dāng)天，由三亞市民政局主辦、市救助管理站承辦的“織密救助網(wǎng)絡(luò) 筑牢安全底線”全國救助機(jī)構(gòu)開放日暨“夏季送清涼”專項救助行動啟動儀式舉行，向市民宣傳救助機(jī)構(gòu)的工作，進(jìn)一步提高救助管理工作的透明度、公信力和滿意度。

活動通過救助展板展示、救助流程體驗、站內(nèi)設(shè)施參觀、社會組織風(fēng)采展、“夏季送清涼”專項救助行動體驗等多種形式開展，展示了近年來市救助管理站的工作成果。一個個救助尋親、臨時生活照料、護(hù)送返鄉(xiāng)等溫情故事，讓大家感受救助服務(wù)帶來的溫暖與感動。

在市救助管理站工作人員講解下，三亞相關(guān)職能單位代表、社會愛心人士、市民等有序參觀救助站各功能區(qū)：窗明幾凈的閱覽室、設(shè)有專業(yè)設(shè)備的心理咨詢室、配備多種樂器的音樂室……整潔齊全的設(shè)施讓參觀者深入了解受助人員的生活情況，更感受到救助服務(wù)的細(xì)致與貼心。近年來，市救助管理站積極引入社會工作服務(wù)，利用社工專業(yè)知識和方法，為救助對象提供心理輔導(dǎo)、行為矯正、關(guān)愛幫扶等服務(wù)。

為加強(qiáng)流浪乞討人員救助管理工作，市民政局持續(xù)深化與公安、綜合執(zhí)法、衛(wèi)健等多部門的協(xié)同機(jī)制，打破信息壁壘，實現(xiàn)街面巡查、身份查詢、醫(yī)療救治、返鄉(xiāng)安置等環(huán)節(jié)的無縫銜接，確保“發(fā)現(xiàn)—救助—服務(wù)”鏈條高效運轉(zhuǎn)；推動救助管理服務(wù)力量向社區(qū)延伸，依托網(wǎng)格化管理，鼓勵社區(qū)工作者、志愿者、熱心市民成為“救助信息員”，并不斷完善覆蓋全市的臨時救助點布局，確保救助服務(wù)“最后一公里”暢通無阻。

近年來，市救助管理站綜合運用人工問詢、DNA比對、人臉識別、“互聯(lián)網(wǎng)＋”等技術(shù)手段幫助受助者尋親，提高了社會公眾對救助管理機(jī)構(gòu)尋親服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。2024年至今，市救助管理站共救助流浪乞討人員962人次。

當(dāng)天，市救助管理站還組織部分代表、社工和志愿者開展“夏季送清涼”專項救助行動，通過街面巡查救助、救助政策宣傳等活動，為流浪受助人員送去防暑降溫物品。

（記者 黃珍）